ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden Sportpaleis Alkmaar
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Sportpaleis Alkmaar (hierna te noemen SPA), met uitzondering van (muziek) evenementen, beurzen, markten en (bedrijfs)feesten vanaf 100 personen. Voor deze evenementen gelden andere voorwaarden.
2. De aanmelding/boeking voor een clinic/kinderpartijtje/zaalhuur/baanhuur etc. van SPA die telefonisch tot stand is gekomen is een bindende overeenkomst. Op verzoek kan deze door SPA schriftelijk bevestigd worden.
3. Van deze voorwaarden kan niet, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, worden afgeweken.
4. De factuur wordt vooraf toegezonden. Deze dient de klant uiterlijk binnen twee weken na de factuurdatum te betalen. Gemaakte kosten op de dag zelf (b.v. fietshuur, horeca) betaalt de klant contant of op verzoek op rekening. Bij niet tijdige betaling behoudt SPA zich het recht de boeking te annuleren waarbij de annuleringskosten bij de klant in rekening worden gebracht. Deze kosten worden gesteld op € 20,- administratiekosten
5. Wijziging in de groepsgrootte kan tot uiterlijk twee werkdagen voor de gereserveerde datum doorgegeven worden. Bij meer personen dan de afgesproken groepsgrootte wordt er per persoon een toeslag gerekend (n.v.t. op losse zaal- of baanhuur)
6. Een annulering van de activiteit dient schriftelijk te geschieden. Als annuleringsdatum geldt de datum waarop SPA het annuleringsbericht heeft ontvangen. Bij annulering gelden de onderstaande annuleringskosten:
· Meer dan 6 weken voor de gereserveerde datum: € 20,- administratiekosten
· Tussen 6 en 3 weken voor de gereserveerde datum: 25% van het totaalbedrag
· Tussen 3 en 2 weken voor de gereserveerde datum: 50% van het totaalbedrag
· Tussen 2 weken en 1 week voor de gereserveerde datum: 75% van het totaalbedrag
· Binnen 1 week voor de gereserveerde datum: 100% van het totaalbedrag
· Bij annuleringskosten van leveranciers van SPA, gelden, voorzover nadelig voor SPA, de annuleringsvoorwaarden van deze leverancier(s).
7. SPA kan op geen enkele wijze verantwoordelijk gesteld worden voor schade, van welke aard dan ook, tijdens of in verband met de activiteiten geleden, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van SPA. De klant vrijwaart SPA voor eventuele aanspraken van derden. Bij deelname aanvaard de klant automatisch het risico die de activiteit met zich meebrengt.
8. Bij nalatigheid is de klant aansprakelijk voor de veroorzaakte schade aan eigendommen van SPA of derden waarmee SPA in contractuele relatie staat (bijv. leveranciers). De klant vrijwaart SPA voor eventuele aanspraken van derden.
9. Wanneer blijkt dat een deelnemer aan een activiteit overlast of gevaar veroorzaakt, zodanig dat de relatie tussen SPA, de overige klanten en de leveranciers ernstig wordt geschaad, kan de betreffende deelnemer van verdere deelname worden uitgesloten. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de deelnemer.
10. Klachten dienen schriftelijk aan SPA kenbaar gemaakt te worden. Vorderingen tot restituties kunnen alleen in behandeling worden genomen indien de klacht binnen één weken na afloop van de activiteiten door SPA schriftelijk is ontvangen.
11. Partijen kiezen ter zake van geschillen voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk domicilie te Alkmaar en verklaren de rechter te Alkmaar bevoegd van dergelijke geschillen kennis te nemen.
12. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Alkmaar onder nummer 37048880 op 19 mei 2008.